云南網訊（記者楊苑）放心消費事關民生福祉。3月14日，記者從《金色熱線》節目獲悉，全省市場監督管理部門自2018年開展放心消費創建以來，積極圍繞“五個放心”，創建了放心消費單位4萬余個、放心消費街區（商業綜合體）50余條（個），推動建立了個消費維權服務站。

在創建重點方面，云南依托平臺，對消費者投訴舉報數據進行動態分析研判，把與消費者日常生活密切相關的或者投訴舉報相對集中的行業和領域確定為放心消費創建的重點。目前，全省實現了旅游、餐飲服務、住宿等重點行業，景區景點、商場、超市、商業綜合體等重點區域創建覆蓋。

在制度機制建設方面，先后制定了《創建工作方案》《創建工作指引（試行）》《線下購物7天無理由退貨工作指引》等，以制度建設夯實創建工作基礎，統籌推進全省創建工作。

在示范城市方面，推動昆明、麗江創建放心消費示范城市，實現了城市全域創建，打造放心消費城市名片和創建樣板，示范帶動更多城市創建。

在提升維權效能方面，積極推動建立個消費維權服務站，引導853家企業加入在線糾紛解決機制，線下購物7天無理由退貨承諾店2000余家，實現消費者與商家現場、在線調處，推動消費糾紛源頭減量。

通過創建，經營者誠信守法意識普遍增強，產品和服務質量明顯提升，消費糾紛解決渠道進一步暢通，消費領域重點突出問題得到進一步治理。