原標(biāo)題：社保卡密碼忘記了必須到社保機構(gòu)辦理嗎？

武漢晚報訊（記者李愛華）社保卡密碼忘記了，該如何辦理？必須到社保機構(gòu)辦理嗎？近日，多位市民在武漢城市留言板咨詢此事，市人社局回復(fù)表示，社保卡密碼遺忘，可就近通過社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理卡密碼重置，也可以到合作銀行社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理。

銀行卡密碼忘記了怎么辦找回密碼（社保卡密碼忘記了必須到社保機構(gòu)辦理嗎）

市民黃女士稱，因一段時間沒有使用社保卡，結(jié)果自己將社保卡密碼忘記了。前兩天，黃女士前往漢口江漢北路一家銀行辦理社保卡密碼重置，銀行一名工作人員稱當(dāng)天這項業(yè)務(wù)辦不了，讓黃女士到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理。

隨后，黃女士又趕往江漢區(qū)社保局，終于辦好了社保卡密碼重置手續(xù)。黃女士表示，銀行距自己家較近，卻不能辦理社保卡密碼重置手續(xù)，辦理社保卡密碼重置必須到社保機構(gòu)辦理嗎？自己特意留言反映此事并非投訴，建議能夠有多條渠道辦理該業(yè)務(wù)，方便市民。

接到市民留言后，市人社局及時回復(fù)了黃女士：社保卡密碼遺忘，可就近通過社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理卡密碼重置，也可以到合作銀行社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理。

據(jù)了解，目前我市使用的二代、三代社保卡有十家合作銀行。市社保卡管理中心工作人員表示，合作銀行網(wǎng)點一般都能辦理社保卡密碼重置等業(yè)務(wù)，可能有的網(wǎng)點設(shè)備出現(xiàn)故障，一時無法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。針對黃女士反映的情況，市人社局回復(fù)稱，已反饋給銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，督促他們加強內(nèi)部監(jiān)督培訓(xùn)，做好職責(zé)范圍內(nèi)社保卡業(yè)務(wù)服務(wù)工作。

還有市民留言表示，到社保窗口辦理社保卡密碼修改重置，因為人多，等候了近一個小時。簡單的一個重置密碼手續(xù)，能不能通過網(wǎng)絡(luò)線上辦理呢？

對此，市社保卡管理中心工作人員表示，基于安全考慮，社保卡的密碼信息記錄于卡芯片中，修改密碼需要在專用設(shè)備上進(jìn)行讀卡操作，所以不能通過網(wǎng)絡(luò)方式解鎖或修改。持卡人修改密碼，可攜帶有效證件及社保卡到就近的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)或合作銀行指定網(wǎng)點辦理密碼修改業(yè)務(wù)。