有哪些你以為「舉報了沒用」但實際上有用的事情
年少時在遼寧上學，小區附近開了一家會所，介于歌廳和酒吧之間那種，門店和我家的樓成T字形相連，一到午夜十分的吵。
那會剛剛接觸互聯網，沉迷于新奇的網絡世界，就突然想著在網上能不能投訴這家會所。經過一番搜索，具體流程已然忘記了，找出來一個叫民心網的政府網站，填了個表，怕被報復還編了個名字李雷（英語必修哈哈），留下了手機號（當時手機號還不是實名制，大家都用20元50話費那種卡，用欠費了就換），也沒報什么希望，因為東北的政府機關辦事效率多玄知乎里的朋友都知道，當時就是一個憤奮交織的心態，過后就忘了這事了。
大概過了四五天，有人給我打電話，問我是李雷先生嗎？我當時沒想起來，就說不是呀。對方可能見慣了這種編名字舉報的事，就又直接問我是不是在民心網上投訴XX小區附近會所擾民，我這才明白咋回事趕忙說是。對方又問我會所名字和具體情況云云。掛了電話半個小時后又打來，告訴我已經上門警告這家會所了，后續的解決情況可以電話反映或者網站上回復。
從那之后晚上確實沒有噪音響了，過了一周后又有陌生號碼打過來詢問我擾民的事情得到解決沒有。那會就感覺這個網站很強大啊，現在又想起來心中思緒萬千，一個網站能跨過行政體制內的層層級別，直接來解決人民的問題，也配得上民心二字吧。
聚焦3·15線上直播"碼"上維權，讓權益保護不缺席
今天是“3·15”國際消費者權益日，每年的今天，央視的3·15晚會都是最大的一個“熱點”。
然而，為了全力做好防控新冠肺炎工作，2020年央視3·15晚會已經確定延遲播出。
那么，除了延期，“3·15”還有其他選擇嗎?
來場“云晚會”未嘗不可？
由于疫情影響，3·15晚會剩下的10%回訪鏡頭很難完成補錄。與此同時，疫情當下的人員聚集風險，也是晚會決定延期的一大原因。
為了解決疫情期間大型晚會“聚眾”難題，
云錄制
線上連線互動
等形式正成為各大電視臺眼里的“香饃饃”。
包括湖南衛視、北京衛視、東方衛視等將多個綜藝及特別節目采取“未設置現場觀眾”的形式，將錄制形式改為線上，通過視頻錄制、后期剪輯方式，邀請節目嘉賓線上連線互動，以此保證節目的連續性和完整性。
在“全民直播”的當下，央視3·15晚會可以通過“云錄制”的形式，來場“云晚會”也未嘗不可。
線上直播+“碼”上維權
受限于疫情影響，央視的3·15晚會延期了，但全國各地“3·15”主題活動沒有缺席，各地紛紛通過線上的方式開展各類活動。
今年3·15，
“碼”上維權+線上直播
成為了最大的亮點。
其中，鞍山市消費者協會就做出了很好的表率。
此次，鞍山市消費者協會舉辦了一場別開生面的3.15系列主題活動。該主題活動從活動策劃到廣告物料制作，均由快印客加盟店遼寧鞍山KP店一手操辦。遼寧鞍山KP店運用
二維碼技術營銷工具
，通過
線上直播
創新方式，為鞍山市消費者協會打造了本次3·15主題活動。
(遼寧鞍山KP店在安裝張貼宣傳物料)
(線上直播視頻截圖)
借助線上直播的形式，不僅拉近了協會與消費者之間的距離，更大大提升了維權宣傳效果。
同時，遼寧鞍山KP店運用快印客的智慧云碼輕站，為鞍山市消費者協會量身定制了
掌上消協“碼”上維權網上服務微平臺
消費者只要用手機掃碼即可登錄該平臺，遇到消費問題足不出戶便可在平臺直接咨詢投訴，輕松實現
“碼”上維權
。此外，該平臺還能讓消費者可以第一時間了解消費動態，學習消費相關的法律法規及消費知識。
(掃碼體驗智慧云碼輕站“碼”上維權微平臺)
(智慧云碼輕站掌上消協“碼”上維權微平臺)
(“碼”上維權的身影活躍在鞍山大街小巷)
特別是在當前疫情防控的關鍵時期，“碼”上維權，這種智慧維權的方式不僅創新健全維權機制，降低了消費者線下扎堆維權可能帶來的交叉感染風險，更發揮消費者監督力量，提升監督效能，大幅提升了維權效率和效果。
遼寧鞍山KP店為鞍山市消費者協會打造的“碼”上維權平臺，贏得了協會領導和當地民眾一致點贊和好評。
如今，疫情之下，各行各業都在積極尋求互聯網+的轉型升級。
對于廣告快印人來說，完全可以像遼寧鞍山KP店一樣，借助互聯網技術營銷工具，幫助政府部門、單位、企業改變傳統的線上宣傳的方式，實現線上線下互動營銷，讓宣傳更精準更有效。
有人投訴你不作為，領導讓你去處理，你會怎么做
你是項目處的審批人員，一個人向你提交項目申請，你按規章制度辦事，他的申請沒有通過審批，他在民心網上投訴你不作為。領導讓你去處理此事，你會怎么辦？
行政“不作為”其表現形式大致有拒絕履行、不予答復、拖延履行。
遇到題目中的這種情況，我們一般先找一下事情的原因。會有什么原因讓辦事群眾覺得你不作為？從實際工作中看，一般會有這么3方面吧。
一是服務態度問題。
有時候政府工作人員因為自己的私事，帶著情緒上班，板著臉給群眾辦事，會給群眾一種“臉難看、事難辦”的錯覺，這種情況也是會有出現的。
二是對政策解釋不清楚。
雖然自己是按規章辦事，但是在向群眾解釋審核不通過的原因時，用得詞語太專業，不接地氣，那群眾自然覺得你是在為難他，說你是不作為。
三可能真的是看走眼了。
因為工作失誤，沒有認真審核，導致群眾事項沒有通過審核。
原因找到了，那么就有針對性的制定解決措施。
一、態度方面。
找到那位群眾，誠懇向他道歉，保證在以后的工作中不斷提高自己的服務質量，熱情對待每一位辦事群眾，取得群眾的諒解。
二、政策解釋方面。
用更加通俗易懂的方式，耐心向群眾解讀，說明清楚政策，對于需要補充或者修改的方面，認真為他梳理好，并列好材料清單，使他再次審核時，順利通過。
三、工作失誤問題。
向群眾道歉，立即為群眾辦好審批手續。
處理完好像就是完了。不過，最后要有一個過后總結。舉一反三，認真反思總結，不斷提高自己的服務意識，業務能力。如果是自身問題，導致投訴事件的發生，我會誠懇向領導承認錯誤，接受相應的處罰，保證類似情況不再發生。
