近日，有家中養貓的市民反映，一旦貓生病了，很害怕去寵物醫院，因為一點小病動輒花費幾百、上千，而且還存在誤診、錯診的情況，詢問寵物醫院的診療流程和收費是否有相關的規范、標準，如果寵物被錯診或誤診了可以上哪投訴維權？12月26日至29日，記者走訪市區的多家寵物醫院，采訪了多位飼養寵物的市民和動物衛生監督部門的相關工作人員。

部分寵物醫生或因水平有限誤診，或亂開單收費

動物診療許可證（給寵物看病的市民如何避坑、維權）

“我之前撿過一只三個月大的小貓，養了一段時間，不知道是什么原因，有一天突然發熱、嘔吐，然后不吃東西了，結果送去一家寵物醫院，在做了病毒檢測后打了干擾素和兩小針，回家不到兩天就死了。”市民苗先生說。他質疑該寵物醫院的醫生誤診，因為后來他找另一位有經驗的醫生上門看診時，另一位醫生說，小貓并不是因為病毒感染而死，而是電解質脫水而死的，“應該第一時間給給小貓補水，而不是打干擾素，這么小的貓發熱打干擾素身體是扛不住的。”

另一位常年養貓的程女士也認為目前一些寵物醫院的醫生素質參差不齊，有的欺負一些貓主人不懂醫療常識，亂開單收費，有的因為診療水平有限而誤診，“我送出去的一只貓呼吸有問題，領養人在一家寵物醫院花三千元都沒治好，我介紹了一個醫生，開了兩百多元的藥吃了就好了。”

寵物診療項目存在收費不透明、價格差異較大的現象

通過線下走訪和電話、線上查詢多家市區寵物醫院，記者發現不同的醫院在診療收費上存在價格含混、不透明的情況。比如記者咨詢公貓的絕育手術的價格，一家大型連鎖寵物醫院的工作人員說，一般來說，如果包含術前檢查、手術費和術后用藥，費用在800至1000多元不等。另一家醫院內的宣傳招貼上標示：公貓絕育套餐則為388元，手術項目包括呼吸麻醉、進口消炎針、止痛針和止血針。另外，還有的醫院有368元和668元兩個套餐價，經詢問才知，前一個套餐不包含術前檢查和術后用藥。

雖然絕育價格會因為具體所涉項目多少的不同帶來價格差異，但記者通過對比美團上兩家寵物醫院的優惠套餐發現在一些相同項目上也有價格不一的情況，比如同樣標注的常規體格檢查，一家是50元，另一家是200元；血常規一家為65元，另一家為80元；手術費一家為200元，另一家是300元。

“對于一般市民，特別是初次養寵物的人，是不了解這些具體項目價格不同的，希望相關部門或行業協會能夠加強監管，擬定一個合理的價格區間，而不至于價格差異太大。”有市民建議。

帶寵物就醫如何避免被坑？遇到糾紛時又該如何維權？

“首先選擇正規的寵物醫院或診所時，注意察看店內有沒有營業執照、寵物醫生資格證書。”深圳貓網的一名資深人士建議，另外平時自己也應掌握、積累一些養寵知識，“比如有的貓嘔吐并不是因為生病，有的因為吃得太多，減少喂食就好，有的則是貓糧受潮。”

“遇到診療糾紛，市民可撥打12315投訴，我們工作人員會核查。”深圳市場監督管理局福田局農業畜牧獸醫科的工作人員說，市民需保留相關單據和醫生的診療處方，“我們會核查醫院有沒有診療許可證，醫生是不是執業獸醫，查看診療處方是否有問題。”據介紹，國家的《動物防疫法》、廣東省的相關管理條例對醫生的診療規范都有相應的規定。“目前深圳還沒有針對寵物診療糾紛的醫療鑒定機構，這給監管帶來很大困擾，不過我們會依據現有的法律法規和專業知識去做一個相對公平的判斷。”