平日生活里

咱們多多少少

都要去辦事兒

圖上只是一部分

還有一些與生活工作相關(guān)的事情

要一堆資料

跑好幾個地方

手續(xù)繁瑣

時間也長

為了讓群眾企業(yè)辦事更方便更快捷

讓服務(wù)更好

咱們巴中打造了市民之家

巴中市民之家，建筑面積2.9萬平方米，2018年底投入使用，目前全市50個市級部門（單位）和經(jīng)開區(qū)12個部門所有行政許可、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項都集中入駐這里，進(jìn)駐窗口工作人員350余人，為巴中創(chuàng)建“全省最優(yōu)、全國一流”的營商環(huán)境提供了高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

全市各職能機(jī)構(gòu)相繼進(jìn)駐

市民之家

讓群眾不再東奔西跑

一站式就可以辦結(jié)

咱們市民之家還有熱線電話

12345市民服務(wù)熱線

不清楚的還可以提前咨詢

避免多跑路白跑路跑錯路

市民之家

自從巴中市民之家2018年底投入使用

相關(guān)職能部門服務(wù)窗口相繼入駐

今天窗口大集合

我們再來了解一下吧

公安戶政窗口

公安戶政窗口大力推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革，提供市區(qū)兩級公安機(jī)關(guān)戶籍、身份證、印章備案、邊境證辦理等窗口業(yè)務(wù)，辦事程序從“簡”，工作節(jié)奏從“快”，服務(wù)質(zhì)量倡“優(yōu)”，推出免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)照相、便民綠色通道、上門服務(wù)等諸多便民利民舉措。綻放窗口的警花用最美的微笑和最知心的服務(wù)讓您體驗賓至如歸的親切。

公安出入境窗口

巴中市公安局出入境管理支隊深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，以鍛造“親民、愛民、為民”優(yōu)質(zhì)窗口為目標(biāo)，不斷深化“放管服”改革，全面落實(shí)“只跑一次”制度，積極推進(jìn)“全國通辦”“周六延時服務(wù)”“容缺受理”“雙向速遞”等便民措施，不忘初心、牢記使命，問需于民、勤政為民，多年來先后榮獲市“青年文明號”、“四川省優(yōu)秀公安基層單位”、全國“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號。

公安交警窗口

巴中市公安局交警支隊車駕管、交通違法處理窗口位于巴中經(jīng)開區(qū)“市民之家”一樓大廳，現(xiàn)有民警7人，職工2人，輔警44人（黨員10人，共青團(tuán)員11人），主要負(fù)責(zé)全市24萬余輛機(jī)動車和46萬余名機(jī)動車駕駛?cè)说臉I(yè)務(wù)辦理。始終堅持“為民服務(wù)”宗旨，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，逗硬執(zhí)行“五不”工作要求，認(rèn)真落實(shí)“20+10”改革新舉措，成功構(gòu)建“程序簡、辦事快、效率高、評價好”的公安交管政務(wù)服務(wù)新局面。先后獲得“全市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)集體”“【敏感詞】員示范崗”等榮譽(yù)稱號，5人被評為“優(yōu)秀【敏感詞】員”，涌現(xiàn)出“優(yōu)秀民（輔）警”40名，“優(yōu)秀輔警標(biāo)兵”20名。為建一流營商環(huán)境、保一方平安繁榮提供了堅強(qiáng)保障，贏得了人民群眾的普遍贊譽(yù)。

稅務(wù)窗口

“市民之家”稅務(wù)窗口現(xiàn)有干部職工26人，平均年齡31歲，主要承擔(dān)市級稅收、社保和非稅收入的申報征收等服務(wù)工作。堅持“為國聚財、為民收稅”工作宗旨，以納稅服務(wù)為核心，以稅款征收為主線，釋放青春能量，助優(yōu)營商環(huán)境，奉獻(xiàn)改革發(fā)展，先后獲得“全國青年文明號”“全國巾幗文明崗”“四川省青年文明號”“四川省最佳辦稅服務(wù)廳”“四川省工人先鋒號”“巴中市三八紅旗集體”，連續(xù)10年榮獲“巴中市優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)窗口單位”,成為巴中市政務(wù)服務(wù)行業(yè)的“靚麗名片”。

社會保障窗口

社會保障窗口駐有市人社局、醫(yī)保局、社保局、就業(yè)局等單位，具體辦理參保登記、基金征繳、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇發(fā)放、兩定點(diǎn)單位聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、社保卡服務(wù)等業(yè)務(wù)，平均每月辦件量超2萬件次，按時辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了“巴中人社事、最多跑一次”，多次獲得群眾贈送錦旗和口頭表揚(yáng)，先后被授予“三八紅旗集體”“政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀窗口”“文明窗口”等稱號。

不動產(chǎn)登記窗口

巴中市不動產(chǎn)登記中心自2016年3月成立以來，秉承“依法、高效、便民”服務(wù)理念，著力規(guī)范登記行為、提升登記質(zhì)量、便捷辦事群眾，贏得廣大群眾充分贊譽(yù)。截至今年6月底，中心窗口共頒發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證書4.46萬本，不動產(chǎn)登記證明11.20萬份，協(xié)稅護(hù)稅13.27億元，支持企業(yè)和群眾融資貸款535.32億元。先后榮獲省、市“巾幗文明崗”“三·八紅旗先進(jìn)集體”“巾幗建功先進(jìn)集體”，社會各界贈送錦旗36面，連續(xù)13個季度被市政務(wù)服務(wù)中心評為“示范崗”。

住房公積金窗口

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便群眾辦理公積金貸款，市住房公積金中心采取“瘦身、提速、降門檻”三條舉措，大力提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。“瘦身”，即取消戶口薄，職工工資流水等資料，每年減少資料10萬多份。“提速”，改過去貸款紙質(zhì)審批一個月為網(wǎng)上審批10天內(nèi)辦結(jié)，異地貸款最快當(dāng)天辦結(jié)。委貸銀行工、農(nóng)、中、建、郵五大銀行和開發(fā)企業(yè)入駐公積金窗口，一站式服務(wù)，職工、企業(yè)辦理貸款更快捷。“降門檻”，即降低樓盤準(zhǔn)入條件，將原樓盤施工進(jìn)度達(dá)到封頂簽約合作調(diào)整為施工進(jìn)度達(dá)到三分之二簽約。截止今年6月底全市發(fā)放貸款2269筆，共計金額7.32億余元，為廣大群眾圓了住房夢。

12345市民服務(wù)熱線

2017年1月1日，巴中市12345市民服務(wù)熱線整合全市25條非緊急類熱線和45個部門公開電話，實(shí)行7×24小時服務(wù)，集中受理、回復(fù)市民和企業(yè)訴求。熱線秉持“回應(yīng)群眾訴求，方便百姓生活”理念，通過電話、網(wǎng)站、微信、微博、移動APP、省12345政務(wù)熱線六種渠道，日均受理群眾訴求1000余件，有效發(fā)揮服務(wù)決策、紓解民意、方便群眾、維護(hù)穩(wěn)定的積極作用，贏得了群眾的信任和廣泛好評。熱線運(yùn)行兩年多來，先后榮獲全國政府服務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展“先鋒獎”、“巴中市巾幗文明崗”、“2017年度最具服務(wù)意識政務(wù)新媒體”、“巴中市三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱號。

民生服務(wù)窗口

民生服務(wù)窗口主要為企業(yè)和群眾提供水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)入戶及費(fèi)用繳納、公交卡辦理、政務(wù)專遞和各類金融服務(wù)，按照便民利民的原則，窗口提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，所有事項都能“馬上辦”，真正達(dá)到“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”。

集中受理窗口

市級審批服務(wù)綜合窗口設(shè)置了市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、社會事務(wù)三大類綜合窗口，以“一窗進(jìn)出”模式受理市發(fā)改委、市交通局、市市場監(jiān)督管理局等27個部門的行政審批及公共服務(wù)事項。窗口現(xiàn)有26人，平均年齡25歲。按照市委、市政府要求，認(rèn)真落實(shí)“三辦”改革，以“規(guī)范、高效、公正、廉潔”的服務(wù)理念，全面推行志愿服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、容缺受理等優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)，多次獲得企業(yè)、群眾贈送錦旗和點(diǎn)贊。先后獲得“優(yōu)秀黨員示范窗口”“季度優(yōu)秀窗口”“年度優(yōu)秀窗口”等榮譽(yù)稱號。

經(jīng)開區(qū)服務(wù)窗口

按照“一個窗口辦成一件事情”的原則，巴中經(jīng)開區(qū)在“市民之家”設(shè)置了不動產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、行政審批（投資建設(shè)、社會事務(wù)、商事登記）、企業(yè)代辦等服務(wù)窗口。窗口以“規(guī)范、高效、公正、廉潔、便民”為服務(wù)宗旨，全面推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，讓企業(yè)和群眾辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。創(chuàng)新容缺辦理、幫辦代辦服務(wù)等舉措，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

巴中市民之家是服務(wù)群眾的平臺

是溝通政府和群眾的橋梁和紐帶

竭盡全力為企業(yè)和群眾

提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

打造群眾滿意的窗口

請伸出您的手和我們一起

為他們點(diǎn)贊吧

你的支持點(diǎn)贊就是最好的褒獎

市民之家的服務(wù)窗口

讓咱們辦事越來越方便

7月25日即將上線的

《政務(wù)訪談》還將對

點(diǎn)贊靠前的政務(wù)窗口進(jìn)行介紹推薦

同時，本期節(jié)目將圍繞

政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

這個主題和大家進(jìn)行在線交流

歡迎小伙伴們關(guān)注~

政務(wù)訪談預(yù)告

訪談主題：政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

訪談時間：2019年7月25日（星期四）10:00

訪談嘉賓：市政務(wù)服務(wù)和資源交易服務(wù)中心黨組書記、主任孫春輝

參與方式：節(jié)目將在巴中市人民政府門戶網(wǎng)，中國·巴中手機(jī)客戶端，巴中網(wǎng)，無線巴中手機(jī)客戶端，巴中新聞綜合廣播FM96.888.5同步視頻、音頻直播！

來源：無線巴中

編輯：李雨鮮

校對：盧敏

審核：王翰