為提升瓊州海峽輪渡運輸服務(wù)水平
引導(dǎo)出島車輛有計劃出行
所有從秀英港、新海港、鐵路南港
港澳通行證預(yù)約（過海司機所有出島車輛須提前預(yù)約購票）
過海出島的客貨車輛
須提前預(yù)約購票，憑票進港
未提前購票的車輛
一律不允許進港待渡
瓊州海峽輪渡全預(yù)約過海常見問題解答
Q:
一、什么是全預(yù)約過海出島模式？
答：全預(yù)約過海出島模式是指港航企業(yè)將過海船票提前在網(wǎng)絡(luò)上銷售，有過海需求的司機根據(jù)自己的行程安排提前購票，憑票進港過海。
Q:
二、推行全預(yù)約過海模式有什么意義？
答：司機和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善目前尤其是重大節(jié)假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現(xiàn)象，提升過海司機和旅客的體驗感。
Q:
三、如何提前預(yù)約購票？
答：可以關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號，根據(jù)出行計劃提前在線上預(yù)約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續(xù)。
Q:
四、沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票的車輛到港后是否可以進港待渡？
答：不可以，車輛須憑票進港。
Q:
五、提前線上購票，需要什么證件信息？
答：進入公眾號或相關(guān)購票平臺上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息（需輸入車牌號及司機聯(lián)系人電話號碼）、司機及隨車人員（含半票及免費票兒童）信息需輸入實名制有效身份證件方可進行購票。
Q:
六、購票成功后，需提前多長時間到達港口？
答：需在預(yù)約航班的開航前90-180分鐘到達港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。溫馨提示：需考慮外圍交警管控時間
Q:
七、到達港口后，是否需要到窗口或自助機取票？
答：不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時提供的有效身份證件一致）及購票訂單信息到達始發(fā)港檢票登船即可。
Q:
八、港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續(xù)？
答：港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)的證件類型、輸入證件號或護照號就可以購票。
Q:
九、已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續(xù)？
答：需在網(wǎng)上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。
Q:
十、全預(yù)約過海出島模式實行后，港口現(xiàn)場設(shè)購票點嗎？
答：不設(shè)現(xiàn)場購票點，但在港外停車場和港區(qū)內(nèi)設(shè)有咨詢服務(wù)點，為過海旅客司機提供過海相關(guān)的解釋咨詢服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。
Q:
十一、提前幾天能購票？
答：可以提前七天購票。
海妹附上
具體的船票購買流程
（以“瓊州海峽輪渡管家”
微信公眾號的購票流程為例）
